Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

ZenAtHome ("noi", "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).

1. Titolare del Trattamento

ZenAtHome Svizzera Email: support@zenathome.de

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali quando effettui una prenotazione: • Nome e cognome • Indirizzo di casa o luogo del massaggio • Numero di telefono • Indirizzo email (facoltativo) • Data, ora e tipo di massaggio richiesto • Eventuali note o preferenze specifiche

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per: • Gestire e confermare la tua prenotazione • Contattarti per comunicazioni relative all'appuntamento • Inviare promemoria e notifiche di conferma • Gestire eventuali modifiche o cancellazioni • Adempiere agli obblighi di legge

4. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su: • Esecuzione del contratto (prenotazione del servizio) • Consenso esplicito (per comunicazioni facoltative) • Legittimo interesse (sicurezza e prevenzione delle frodi)

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio e per adempiere agli obblighi di legge, generalmente non oltre 2 anni dall'ultima prenotazione.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi. I dati possono essere condivisi esclusivamente con: • I massaggiatori di ZenAtHome (Luigi e Willy) per l'esecuzione del servizio • Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) vincolati da accordi di riservatezza • Autorità competenti, se richiesto dalla legge

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di: • Accedere ai tuoi dati personali • Rettificare dati inesatti • Richiedere la cancellazione dei dati • Opporti al trattamento • Richiedere la portabilità dei dati • Revocare il consenso in qualsiasi momento Per esercitare questi diritti, contattaci a: support@zenathome.de

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie presente sul sito.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti: Email: support@zenathome.de Il nostro team di supporto risponde entro 72 ore.

Per qualsiasi domanda: support@zenathome.de